REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO NATURAL BAIT
Sklep internetowy NATURAL BAIT.EU prowadzony jest przez firmę NATURAL BAIT – Paweł Szewc, Police 11, 56-320 Krośnice, REGON: 021135407 , NIP: 6951405248
DANE DO KONTAKTU:
Telefon kontaktowy:
tel. kom +48 693783603
GG 983557
Podczas zakupów z opcją przelew bankowy pieniądze należy wpłacać na numer konta:
PKO BP
75 1020 5297 0000 1902 0140 2932
WARUNKI OGÓLNE
1. Po złożeniu zamówienia pracownik sklepu sprawdza czy wszystkie produkty są dostępne w magazynie. W większości przypadków stany magazynowe pokrywają się z ofertą sklepu Natural Bait. Możliwa jest jednak sytuacja, w której zamówienie będzie zrealizowane częściowo z powodu niedostępności niektórych produktów. W takim wypadku każdy klient zostanie poinformowany o szczegółach zamówienia.
2. W przypadku jakichkolwiek zmian danych osobowych należy zaktualizować je samemu w panelu administracyjnym. Aby usunąć dane osobowe z bazy danych sklepu należy zgłosić ten fakt wysyłając e-maila na adres naturalbait@naturalbait.eu
3. Ceny towarów w sklepie mogą zmieniać się w zależności od wprowadzonych promocji oraz różnic w kursach walut.
SKŁADANIE ZAMÓWIENIA
1. Zamówienie składane w sklepie internetowym należy dokonać najlepiej po wcześniejszej rejestracji konta. Każdy, kto zarejestruje się w sklepie będzie miał dostęp do swoich danych a także możliwość śledzenia stanu swoich zamówień. Za każde złożone zamówienie będzie przyznawany bonus punktów, który będzie można wykorzystać podczas kolejnych zamówień. Więcej informacji o możliwości zbierania punktów za zamówienia w sklepie Natural Bait po zalogowaniu.
2. Zamówienie telefoniczne należy składać pod numerem telefonu:
tel. kom +48 693783603
3. Zamówienia e-mailem proszę składać na adres: naturalbait@naturalbait.eu
Przy składaniu zamówienia należy podać:
- dane produktów: nazwy, kod, ilości oraz ceny
- dane do wysyłki (imię i nazwisko, ulica z dokładnym numerem oraz kod pocztowy i miejscowość)
- telefon kontaktowy
- adres e-mail
4. Minimalna kwota zamówienia (bez kosztów wysyłki) wynosi 30 złotych.
5. W trakcie realizacji zamówienia możliwe jest jego uzupełnienie bądź zmiany. Zmiany zamówienia należy przekazywać mailem lub telefonicznie o ile towar nie został wcześniej spakowany i wysłany.
PŁATNOŚCI
1. Dostępne są następujące formy płatności:
- Pobranie (płatność przy odbiorze paczki)
- Przedpłata na konto
- Brak opłat przy odbiorze osobistym
2. Przy dokonywaniu zakupów z opcją przedpłaty na konto bankowe, przelewu należy dokonać dopiero po potwierdzeniu przez osobę upoważnioną o dostępności towaru na magazynach. Potwierdzenie można znaleźć po zalogowaniu się na swoje konto i sprawdzenie statusu swojego zamówienia. Tylko w nielicznych sytuacjach potwierdzenie zamówienia będzie wysyłane mailem. Potwierdzenia swojego zamówienia i jego realizację należy zawsze sprawdzać na swoim koncie po zalogowaniu się.
WYSYŁKA
1. Zamówiony towar z opcją za pobraniem jest wysyłany w terminie do 7 dni od chwili przyjęcia zamówienia. Czas ten może być znacząco krótszy, w sytuacji, gdy zamówiony towar znajduje się w magazynie, a podmiot, który przesyła paczki terminowo je dostarczy. Dlatego najlepszą formą zamawiania towaru jest zalogowanie się do sklepu Natural Bait, gdyż na bieżąco są tam aktualizowane stany magazynowe i wtedy mamy największą pewność czy dany towar jest fizycznie dostępny w magazynie. Maksymalny czas oczekiwania na paczkę to 14 dni. W przypadku zakupu towarów specjalnych tylko na zamówienie, czas realizacji może ulec wydłużeniu w zależności od ilości napływanych zamówień. Kulki zanętowe proszę zamawiać na 2 tygodnie przed planowanym terminem dostarczenia przesyłki.
2. Towar z opcją przedpłata na konto wysyłany jest po wpłynięciu pieniędzy na nasze konto.
3. Podczas odbioru przesyłki odbiorca powinien sprawdzić stan zewnętrzny opakowania (czy jest kompletne i nienaruszone). W przypadku stwierdzenia uszkodzenia paczki należy spisać w obecności kuriera firmy spedycyjnej protokół reklamacyjny i nie odbierać przesyłki oraz niezwłocznie skontaktować się z obsługą sklepu.
4. Odebranie uszkodzonej przesyłki uniemożliwia jej reklamację.
5. Za opóźnienie wynikłe z winy przewoźnika sklep nie odpowiada.
6. Towar wysyłany jest za pośrednictwem Poczty Polskiej oraz firm kurierskich. Najczęściej paczki o wadze powyżej 5kg wysyłane są poprzez firmę kurierską. Paczka wysyłana poprzez firmę kurierską kosztuje 25zł do 30kg, oraz 35zł do 50kg.
7. Proszę nigdy nie sugerować się wygenerowanym przez system kosztem przesyłki podczas składania zamówienia, gdyż często te dane ulegają zmianom. Po odebraniu zamówienia osoba odpowiedzialna za przyjmowanie zamówień w sklepie zaktualizuje koszty przesyłki i poda właściwe. Każdy zalogowany klient będzie w stanie sprawdzić właściwy koszt wysyłki na swoim koncie.
8. Wysyłamy również paczki za granice kraju.
ZWROTY PACZEK
1. Towar może być zwrócony w ciągu 10 dni od daty otrzymania towaru. Zwracany towar musi być zapakowany w oryginalnym i nienaruszonym opakowaniu.
2. Zwrotom nie podlegają towary znajdujące się w promocji.
3. Koszt przesyłki zwracanego towaru ponosi kupujący.
RECEZNJE I KOMENTARZE w sklepie NATURAL BAIT.EU
1. W sklepie możliwe jest komentowanie i wystawianie recenzji o produktach. Proszę o zwięzłe odpowiedzi, które nikogo nie mogą obrażać i zawierać wulgaryzmów.
2. Recenzje o produktach mogą wystawiać tylko zalogowani klienci.
3. W przypadku wypowiedzi wulgarnych i obraźliwych sklep może udzielić klientowi ostrzeżenia, usunięcia zebranych punktów na zakupy lub zablokowania czy nawet usunięcia z bazy sklepu.
Serdecznie zapraszam na zakupy
|
